Eliminar tu cuenta de gluvyn

Cómo solicitar la eliminación

1. Envía un correo a support@gluvyn.app desde la dirección de tu cuenta, con el asunto “Eliminar cuenta”.
2. Indica si inicias sesión con Google o con Apple. Si usaste “Ocultar mi correo” de Apple, escribe desde la dirección que te reenvía o inclúyela en el mensaje.
3. Confirmamos la solicitud por correo y completamos la eliminación en un plazo de 30 días.

Solicitar eliminación por correo

Qué se elimina

• Tu cuenta de acceso: nombre, correo, foto de perfil, inicios de sesión vinculados y sesiones.
• La copia sincronizada de tus registros financieros, las versiones anteriores guardadas y los comprobantes de envío.

Qué se puede conservar

• Informes de fallos, que no están vinculados a tu cuenta, hasta que caduquen a los 90 días.
• El intercambio de correos sobre la solicitud, como comprobante, hasta 6 meses.
• Copias de seguridad de los proveedores, hasta que se eliminen en sus propios ciclos de retención.

Datos que quedan en el dispositivo

Eliminar la cuenta no borra los registros guardados en tu dispositivo. Para borrarlos, desinstala la app. En Android, también puedes ir a Ajustes › Aplicaciones › gluvyn › Almacenamiento › Borrar datos. Las copias de seguridad del sistema (iCloud o Google) que incluyan la app se gestionan en los ajustes del dispositivo.

Eliminar solo los datos sincronizados

Para borrar la copia en la nube y conservar la cuenta, escribe a support@gluvyn.app con el asunto “Eliminar datos sincronizados”. También puedes eliminar registros dentro de la app; la copia en la nube se actualiza en la siguiente sincronización.