Excluir sua conta do gluvyn

Como pedir a exclusão

1. Envie um e-mail para support@gluvyn.app a partir do endereço da sua conta, com o assunto “Excluir conta”.
2. Informe se você entra com Google ou com Apple. Se usou “Ocultar meu e-mail” da Apple, escreva do endereço que encaminha para você ou informe-o na mensagem.
3. Confirmamos o pedido por e-mail e concluímos a exclusão em até 30 dias.

Pedir exclusão por e-mail

O que é excluído

• Sua conta de login: nome, e-mail, foto de perfil, logins vinculados e sessões.
• A cópia sincronizada dos seus registros financeiros, as versões anteriores guardadas e os comprovantes de envio.

O que pode ser mantido

• Relatórios de falha, que não são vinculados à sua conta, até expirarem em 90 dias.
• A troca de e-mails sobre o pedido, como comprovante, por até 6 meses.
• Cópias de segurança dos fornecedores, até serem eliminadas nos ciclos de retenção deles.

Dados que ficam no aparelho

A exclusão da conta não apaga os registros guardados no seu aparelho. Para apagá-los, desinstale o app. No Android, você também pode ir em Configurações › Apps › gluvyn › Armazenamento › Limpar dados. Backups do sistema (iCloud ou Google) que incluam o app são gerenciados nas configurações do aparelho.

Excluir só os dados sincronizados

Para apagar a cópia na nuvem e manter a conta, escreva para support@gluvyn.app com o assunto “Excluir dados sincronizados”. Você também pode excluir lançamentos dentro do app; a cópia na nuvem é atualizada na próxima sincronização.