Suporte
Dúvidas, problemas ou sugestões? Escreva para support@gluvyn.app. Para relatar um problema, informe o modelo do aparelho, a versão do sistema e o que aconteceu.
Perguntas frequentes
Preciso criar uma conta?
Não. Você pode usar todas as funções de organização sem conta. A conta, com Google ou Apple, só é necessária para guardar uma cópia na nuvem e usar em outros aparelhos.
Onde ficam meus dados?
No seu aparelho. Se você entrar numa conta, uma cópia é sincronizada com nossos servidores no Brasil. Detalhes na política de privacidade.
O gluvyn se conecta ao meu banco?
Não. Você registra os valores das contas e receitas. O app não acessa bancos, cartões nem faz pagamentos.
Funciona sem internet?
Sim. Tudo é salvo primeiro no aparelho. Com uma conta, a sincronização acontece quando houver conexão.
Editei em dois aparelhos. O que acontece?
Nenhuma cópia é substituída automaticamente. O app avisa e você escolhe qual versão manter. A outra fica guardada no aparelho para recuperação.
Troquei a moeda. Os valores foram convertidos?
Não. A moeda muda apenas o símbolo e o formato dos números. Os valores salvos continuam os mesmos.
Troquei de celular. Como recupero meus dados?
Se você usava uma conta e a sincronização estava concluída, instale o app no novo aparelho e entre com a mesma conta. Sem conta, os dados só podem voltar por um backup do sistema do aparelho.
Já usava o app antes de entrar numa conta. Meus dados vão para a nuvem?
Não automaticamente: cada conta começa vazia e os dados do modo local continuam separados. Na tela da conta, toque em “Trazer dados locais para esta conta” (disponível enquanto a conta estiver vazia) e aguarde a sincronização.
Posso usar o gluvyn com um agente de IA?
Sim. Agentes compatíveis com MCP, como Claude, Codex, Cursor e VS Code, podem lançar despesas, pagamentos, receitas e assinaturas na sua conta. Veja como configurar.
Como excluo minha conta?
Veja as instruções em Excluir conta.