gluvyn

Soporte

¿Dudas, problemas o sugerencias? Escribe a support@gluvyn.app. Para informar un problema, indica el modelo del dispositivo, la versión del sistema y qué ocurrió.

Preguntas frecuentes

¿Necesito crear una cuenta?

No. Todas las funciones de organización funcionan sin cuenta. La cuenta, con Google o Apple, solo es necesaria para guardar una copia en la nube y usarla en otros dispositivos.

¿Dónde se guardan mis datos?

En tu dispositivo. Si inicias sesión, una copia se sincroniza con nuestros servidores en Brasil. Detalles en la política de privacidad.

¿gluvyn se conecta a mi banco?

No. Tú registras los importes de tus cuentas e ingresos. La app no accede a bancos ni tarjetas y no realiza pagos.

¿Funciona sin internet?

Sí. Todo se guarda primero en el dispositivo. Con una cuenta, la sincronización ocurre cuando hay conexión.

Edité en dos dispositivos. ¿Qué pasa?

Ninguna copia se reemplaza automáticamente. La app te avisa y eliges qué versión conservar. La otra queda guardada en el dispositivo para recuperarla.

Cambié la moneda. ¿Se convirtieron los importes?

No. La moneda solo cambia el símbolo y el formato de los números. Los importes guardados siguen siendo los mismos.

Cambié de teléfono. ¿Cómo recupero mis datos?

Si usabas una cuenta y la sincronización había terminado, instala la app en el nuevo dispositivo e inicia sesión con la misma cuenta. Sin cuenta, los datos solo pueden volver mediante una copia de seguridad del sistema del dispositivo.

Usaba la app antes de iniciar sesión. ¿Mis datos van a la nube?

No automáticamente: cada cuenta empieza vacía y los datos del modo local siguen separados. En la pantalla de la cuenta, toca “Traer los datos locales a esta cuenta” (disponible mientras la cuenta esté vacía) y espera la sincronización.

¿Puedo usar gluvyn con un agente de IA?

Sí. Los agentes compatibles con MCP, como Claude, Codex, Cursor y VS Code, pueden registrar gastos, pagos, ingresos y suscripciones en tu cuenta. Consulta cómo configurarlo.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Consulta las instrucciones en Eliminar cuenta.